Estimado Cliente: Debemos cumplir los plazos indicados por la Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL), de cambiar todas las numeraciones de acceso a Internet. Este cambio lo estamos realizando desde octubre del 2006 y su fecha tope para realizar este cambio es el 15 de Marzo del 2007. Para facilitar este cambio, Telmex ha desarrollado un software que permite realizar este cambio en forma automática y así su computador reconocerá su nuevo número de conexión. Lo invitamos a descargar el software. Si ud. tiene línea telefónica VTR, debe llamar al 600 600 9000, opcion 1, luego 2 y luego 0, y solicitar la habilitación de la numeración complementaria 609. Si tiene problemas para realizar este cambio o no recuerda su número de conexión recomendamos llamar a Soporte Internet al 800 171 171. Descargar Software   Realizar cambios manualmente